Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 14 de febrero de 2025

En Travit, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe con detalle nuestras prácticas en relación con la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y protección de su información personal cuando interactúa con nuestra página web beta y participa en nuestra comunidad de WhatsApp. La transparencia y la seguridad de sus datos son nuestra prioridad. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que sus datos serán tratados conforme a lo aquí expuesto.

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Travit es un proyecto desarrollado por MaaSIVO, una entidad en proceso de constitución legal. MaaSIVO tiene el propósito de mejorar la movilidad urbana a través de la implementación de soluciones tecnológicas, incluyendo la plataforma Travit, la cual opera bajo el presente aviso de privacidad. Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales o el ejercicio de sus derechos conforme a esta política, puede contactarnos mediante el correo electrónico travitmx@gmail.com.

Alcance y Aplicación de esta Política

Esta política de privacidad aplica a toda la información recolectada a través de nuestra página web, incluyendo datos proporcionados a través de formularios de contacto, interacciones con nuestra comunidad de WhatsApp y cualquier otro medio de comunicación habilitado en el marco de la plataforma Travit. No abarca información recopilada por terceros ajenos a Travit, incluso cuando el usuario interactúe con enlaces externos o redes sociales de terceros. Cualquier dato que el usuario proporcione fuera del ecosistema Travit será responsabilidad de las plataformas receptoras, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Interpretación y Definiciones

Para facilitar la comprensión de esta Política de Privacidad, se establecen las siguientes definiciones aplicables:

El término "Datos Personales" hace referencia a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, incluyendo, pero sin limitarse a nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y ubicación geográfica. Se considera "Usuario" a toda persona física que interactúe con la plataforma Travit, ya sea visitando la página web, enviando consultas a través de formularios o participando en la comunidad de WhatsApp.

El "Tratamiento de Datos" engloba todas las acciones realizadas sobre los Datos Personales, incluyendo su recolección, almacenamiento, modificación, transferencia y eliminación. La "Comunidad de WhatsApp" hace referencia a los grupos administrados por Travit, a los cuales los usuarios pueden acceder voluntariamente para recibir información sobre rutas de transporte público y compartir actualizaciones con otros miembros.

Información Recopilada y Formas de Obtención

Al utilizar nuestra plataforma y participar en la comunidad de WhatsApp, usted nos proporciona información que puede clasificarse en dos grandes categorías: datos proporcionados directamente por usted y datos recolectados automáticamente mediante tecnología.

La información que nos proporciona voluntariamente incluye los datos que ingresa en formularios de contacto en nuestra página web, como su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y cualquier mensaje que desee enviarnos. También se recopilan los datos que comparte al unirse a nuestra comunidad de WhatsApp, incluyendo su número de teléfono y cualquier contenido que publique dentro de los grupos.

Adicionalmente, la plataforma recolecta automáticamente información de navegación y uso mediante herramientas tecnológicas. Esto incluye datos como su dirección IP, tipo y versión de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, tiempo de permanencia, ubicación aproximada basada en su conexión de red y otros indicadores que nos permiten mejorar la experiencia del usuario. Estos datos son recopilados a través de cookies y tecnologías similares, con el fin de optimizar el rendimiento de la plataforma y entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recolectados por Travit son utilizados con los siguientes propósitos:

Facilitar el acceso a información relevante sobre rutas de transporte público mediante la comunidad de WhatsApp y nuestra página web.
Responder a consultas y solicitudes realizadas por los usuarios mediante formularios de contacto o correo electrónico.
Analizar estadísticas de uso para mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación en nuestra plataforma.
Moderar el contenido compartido en la comunidad de WhatsApp y asegurar un entorno seguro para los usuarios.
Enviar notificaciones relacionadas con mejoras del servicio, nuevas funcionalidades y actualizaciones de la plataforma.

Cabe destacar que los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí mencionadas sin contar previamente con su consentimiento expreso.

Uso de la Comunidad de WhatsApp y Responsabilidad del Usuario

Travit pone a disposición de los usuarios una comunidad de WhatsApp donde pueden recibir información sobre rutas de transporte público y compartir experiencias con otros usuarios. Sin embargo, es importante señalar que esta comunidad es una prueba de concepto dentro del Producto Mínimo Viable (MVP) de Travit y, como tal, tiene limitaciones operativas y de control.

Dado que WhatsApp es una plataforma de terceros, Travit no puede garantizar la confidencialidad absoluta de los mensajes ni el cumplimiento de normas específicas por parte de todos los miembros. Las opiniones y comentarios expresados dentro de la comunidad son responsabilidad exclusiva de sus autores y no representan la postura oficial de Travit ni de MaaSIVO. El usuario es el único responsable del contenido que publique en la comunidad y se compromete a cumplir con las normas de convivencia establecidas por Travit.

Para mejorar la privacidad dentro de la comunidad, los mensajes enviados en nuestros grupos de WhatsApp son eliminados automáticamente después de 24 horas de haber sido enviados. Esta medida tiene como objetivo minimizar la exposición de la información compartida y garantizar una mayor seguridad para todos los miembros de la comunidad. Sin embargo, los usuarios deben tener en cuenta que Travit no puede evitar que otros participantes realicen capturas de pantalla, copien o almacenen manualmente los mensajes antes de su eliminación automática.

Transferencia y Protección de Datos Personales

Travit no compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales. La información proporcionada se almacena en servidores protegidos con medidas de seguridad apropiadas para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

No obstante, debido a la naturaleza de internet y los sistemas informáticos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Se recomienda a los usuarios tomar precauciones adicionales, como evitar compartir datos sensibles dentro de la comunidad de WhatsApp y utilizar contraseñas seguras para sus cuentas de correo electrónico.

Derechos del Usuario y Procedimiento para su Ejercicio

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a travitmx@gmail.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la descripción detallada de su solicitud. Travit responderá a su petición en los plazos establecidos por la ley vigente.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Travit se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cambios en el tratamiento de sus datos personales.

Legislación Aplicable y Contacto

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y el Estado de Jalisco. Si tiene dudas sobre esta política o desea obtener mayor información sobre la protección de datos en Travit, puede contactarnos a travitmx@gmail.com.

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